POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE L'INSTITUT DE BEAUTÉ iOLiTE

1. Introduction

L'Institut de Beauté iOLiTE s'engage à respecter la vie privée de ses clients et à protéger leurs données personnelles. Par la présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique »), nous souhaitons informer nos utilisateurs sur la manière dont nous collectons, traitons et conservons leurs données à caractère personnel (ci-après les « Données Personnelles »).

Cette Politique est en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne et est conçue pour offrir une transparence complète sur nos pratiques en matière de protection des données. Nous nous réservons le droit de la mettre à jour à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.

La Politique fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation de nos services.

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2. Responsable du Traitement des Données

Le responsable de la collecte, du traitement et de la conservation des Données Personnelles est : Institut de Beauté iOLiTE, SARL au capital de 20.000€, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 884048117, dont le siège social est situé au 56 rue Fessart, 92100 Boulogne Billancourt

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à : ioline.boulogne@gmail.com

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3. Finalité et Nécessité des Données Collectées

3.1. Nécessité de la Collecte

La plupart des services proposés par l'Institut de Beauté iOLiTE peuvent être consultés sans inscription, permettant à l’utilisateur de visiter notre site web ou d'utiliser nos services sans avoir à s’identifier. Cependant, certaines prestations, comme la prise de rendez-vous en ligne, nécessitent la collecte de Données Personnelles afin de fournir des services appropriés.

En cas de refus de fournir ces données, l'utilisateur ne pourra pas accéder à certaines fonctionnalités, telles que la gestion des rendez-vous.

3.2. Finalités des Données Collectées

Les Données Personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des rendez-vous : prise, modification, et annulation de rendez-vous.

• Mise en relation avec un professionnel de l'institut.

• Communication : envoi de confirmations, rappels et modifications concernant les rendez-vous.

• Amélioration de l'expérience utilisateur : personnalisation des services, analyse statistique de l’utilisation du site.

• Prévention et lutte contre la fraude informatique (spamming, hacking).

• Enquêtes de satisfaction et amélioration de la qualité des services.

• Offrir des cadeaux pour les anniversaires.

• Envoi d’offres promotionnelles.

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4. Types de Données Collectées

Nous collectons et traitons les types de Données Personnelles suivants :

• Informations d'identification : nom, prénom, date de naissance.

• Coordonnées de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale 

• Informations sur les services : historique des rendez-vous, motif de rendez-vous

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5. Moyens de Collecte des Données

Les données sont collectées via les moyens suivants :

• Formulaire de contact sur notre site web.

• Création de compte lors de la réservation sur notre site.

• Prise de rendez-vous par téléphone.

• Prise de rendez-vous sur place.

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6. Base Légale du Traitement des Données

La collecte et le traitement des Données Personnelles de nos clients reposent sur plusieurs bases légales :

• L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, fourniture des prestations).

• Le consentement de l’utilisateur (inscription à la newsletter, enquêtes de satisfaction).

• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, prévention de la fraude).

• Le respect d’obligations légales.

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7. Partage des Données

RESPONSABLES DE LA COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES Le responsable de la collecte, du traitement et de la conservation des Données Personnelles est : KALENDES, SAS au capital de 76.988€, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 879 769 040 dont le siège social est situé 38 Rue de Tourville 78100 SaintGermain-en-Laye et dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR85879769040.

FINALITE DES DONNEES COLLECTEES

1. Nécessité de la collecte. La plupart des services de KALENDES ne requièrent aucune forme d’inscription, ce qui permet à l’Utilisateur de visiter le Site sans avoir à s’identifier. Cependant, certains services et notamment le service de prise de rendez-vous en ligne auprès d’un Professionnel peut nécessiter la communication de certaines Données Personnelles. Dans ces cas, si l’Utilisateur choisit de ne pas communiquer les informations qui lui sont demandées, il se peut que l’Utilisateur ne puisse pas accéder à certaines parties du Site, et que KALENDES soit dans l’impossibilité de répondre à sa demande.

2. Finalités Les Données Personnelles de l’Utilisateur sont collectées par KALENDES afin de permettre la navigation de l’Utilisateur sur le Site, le mettre en relation avec un Professionnel et lui permettre de gérer ses rendez-vous (obtenir des notifications, les annuler). A titre accessoire, les Données Personnelles peuvent être collectées par KALENDES dans un but de prévention et lutte contre la fraude informatique (spamming, hacking…), afin d’améliorer la navigation de l’Utilisateur sur le Site, et de mener des enquêtes facultatives pour l’Utilisateur, destinées à recueillir son opinion sur les services de KALENDES et ceux des Professionnels abonnés.

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8. Conservation des Données

Les données sont conservées sans limite de temps.

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9. Droits de l’Utilisateur

Conformément à la réglementation applicable, l'Utilisateur dispose des droits suivants concernant ses Données Personnelles :

• Droit d'accès : obtenir des informations sur les traitements de ses données.

• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de ses Données Personnelles.

• Droit d’opposition : s’opposer au traitement de ses Données Personnelles pour des motifs légitimes.

• Droit à la limitation : demander le gel de l’utilisation de ses Données Personnelles.

• Droit à la portabilité : recevoir ses Données Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut :

• Se connecter à son compte à l'aide du mot de passe.

• Envoyer un e-mail à contact@iolite.fr.

Pour des raisons de sécurité, toute demande devra être accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité en cours de validité.

 

10. Sécurité des Données

L'Institut de Beauté iOLiTE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles, notamment par l'utilisation de dispositifs tels que pare-feu, pseudonymisation, cryptage et protection par mot de passe.

Seule la gérante a accès au logiciel de caisse, et cet accès est protégé par un mot de passe.

Chaque utilisateur est également responsable de la confidentialité de ses identifiants et mot de passe et s'engage à respecter les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.

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11. Cookies et Technologies Similaires

Le cas échéant, Centre Esthétique iOLiTE décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des services éventuellement proposés par iOLiTE, résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité pour iOLiTE d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur.

À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies.

 

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.

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